在中復連眾葉片事業部有一群年輕人，他們常年奔波在全國八十一個風場，有時還遠渡重洋，出國提供葉片維修服務，在工作過程中，急客戶所急、想客戶所想，在公司和客戶之間架起一座橋。年輕沒有什么不可以，除去八零后的浮躁和自我，他們用自己的行動展示中復連眾人強烈的責任感和克服困難的勇氣。

        西南五省區的旱情牽掛著無數人的心，在風調雨順的連云港，很難想象沒有水會是怎么樣的一種生活，更別說在那樣的環境下獨立完成工作任務了。今年3月中旬的一天，中復連眾客服部接到了客戶艾萬提斯的電話，已經運抵廣西北海風場的44M--3MW葉片出現損傷，請客服人員火速到現場處理。就這樣，剛剛從風場回到公司的韓濤被派到了廣西北海。等到韓濤從廣西回來時，我們都有點不認識他了：滿臉的疤痕印子，嘴唇干裂，聲音沙啞……他笑著解釋說，出差的途中，不小心傳染上了水痘，沒關系，已經好了。

        原來，韓濤到達廣西北海后，立即就投入到工作中，由于工作量大，工作條件差，連續高強度的工作使他的免疫力下降，染上了水痘。當時只有他一個人在工作現場，停下工作去治療就會耽誤修復葉片，耽誤一天，就會使葉片的吊裝、運行發電推后一天，客戶的利益就多受一天的損失。于是韓濤白天工作，晚上打鹽水，直到工作結束愣是沒有請假休息哪怕是一個小時。三月的北海因為數月未下雨，悶熱難耐，通過衣服洗過三天才能干，在這樣的條件下，帶病進入到葉片里實施維修，困難可想而知，但是韓濤卻出色地完成了任務。事后，艾萬提斯方面深受感動，就此事專門給中復連眾總經理喬光輝先生發來郵件，對韓濤的敬業精神和出色表現表示贊賞，對中復連眾的企業精神表示贊揚。

        一滴水能夠折射出太陽的光芒。類似的事例，在葉片客服部還有很多很多。2010年1月，在東汽響水風場，我們的葉片因為吊裝疏忽出現損傷，當時在現場涂航空標識林奇和韓濤得知消息后，迅速回到連云港取維修材料，又馬不停蹄地趕回了響水。就這樣，林奇和韓濤等六位客服人員在零下五度的風場工作到晚上12點，順利完成任務，保證了風場的吊裝速度。2008年，在華銳風電通榆風場，客服張佩明除不折不扣地做好分內事情外，還幫助客戶解決疑難問題，使安裝工作順利進行，其業務水平和職業道德得到業主的贊揚，華銳風電有關領導專門就此事打電話給我公司表示感謝，并送上錦旗。

        由于風場大都建在人煙罕至的偏遠地區，客服人員從一個風場到另一個風場經常需要換乘多種交通工具，通常在路上的時間會比較多，危險也比較多。2008年8月，當時的客服呂生在出差途中遭遇車禍，傷勢嚴重，歷經一年多才康復。在困難面前，我們的客服人員沒有被嚇倒，哪里有需要，哪里就有客服的身影，每一次出發都是一個新的征程，我們經常聽到的一句話就是：“沒什么，這就是工作，向客戶提供優質服務就是我們的價值所在”，這就是我們可敬又可愛的客服人員。

（仲文玉）